[개인 퀘스트] 비슷한 직무 JD 분석

프로덕트 디자이너와 유사한 직무로 보이는 JD를 분석해서 직무 별 차이점을 이해하고, 협업 시 어떤 능력을 키워야 할지 정확하게 알아보았다.

 

UX Resercher (토스/듀오톤/리디)

 

토스(비바리퍼블리카)

 

주요업무

• 제품의 문제를 발굴해서 메이커들이 놓칠 수 있는 사용자의 목소리를 전달해요.
  
• 사용자의 목소리를 바탕으로 제품이 어떻게 바뀌어야 할지 방향성을 제안하고, 개선 지점을 발굴해요.
  
• 다양한 제품만큼이나 다양한 금융 맥락의 리서치를 경험하며 그 안에서 리서치의 처음과 끝을 주도해요.
  
• 사용성 테스트 (UT: Usability Testing), 심층 인터뷰 (In-depth Interview), 집단 심층 인터뷰 (FGI: Focus Group Interview), 설문조사 등 제품의 적절한 리서치 방법론을 통해 사용자 경험을 조사해요.
  
• 제품을 지원하는 역할에 그치는 것이 아닌, 더 좋은 방향으로 서비스를 함께 만들어가고 있어요.

 

자격요건

• 실무 프로젝트에서 UX 리서치를 진행한 경험은 필수예요.
• 다양한 상황에 맞는 최적의 리서치 방법론을 사용할 수 있어야 하고, 리서치 결과를 팀에 효과적으로 전달해 제품 방향성을 제시할 수 있는 분이 필요해요.
• 제품 개선을 위해 사일로·팀과 원활하게 협업하며, 설득을 할 수 있는 커뮤니케이션 스킬이 필요해요.
• 디지털 프로덕트(웹·앱 등)에서 사용자 경험 개선한 경험이 있거나, 디지털 프로덕트에 대한 충분한 이해와 경험이 있다면 좋아요.

우대사항 없음

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듀오톤

주요업무

• 프로젝트의 Background research(Desk research)의 설계 및 수행, 분석을 담당합니다. 
• 프로젝트의 목적과 성격에 따라 다양한 User research (In-depth Interview, Contextual inquiry.et c)를 수행하며 이에 필요한 인터뷰 설계 및 수행, 데이터 분석을 담당하게 됩니다.
• 필요에 따라 UT(Usability Test, A/B Test etc)의 설계 및 수행, 데이터 분석을 담당합니다.
• Research 결과를 분석하고 이를 바탕으로 CX, UX Strategy를 설계합니다.

자격요건

• 듀오톤 전 멤버들은 iMac을 사용하며 Figma를 중요하게 사용하고 있습니다. 협업을 위해 iMac과 UI Figma에 대한 기본적인 이해를 갖추고 있어야 합니다.
• 듀오톤의 살몬들은 R&R에 상관없이 리서치&분석, 기획, 디자인, 개발 커뮤니케이션까지 담당한 프로젝트의전 단계를 함께 수행하도록 권장하고 있습니다. 프로젝트에 대한 오너십을 가진 분이어야 합니다.
• 듀오톤은 아무리 작은 프로젝트라도 일관성과 협업을 중요시하며, 기반이 되는 UI Components로 구성된 디자인 시스템을 바탕으로 프로젝트를 구축합니다. UI 컴포넌트에 대한 기본적인 용어를 이해하고 있다면 커뮤니케이션이 원활해집니다.
• 다양한 역량을 가진 많은 멤버들과 협업하여 업무해야 하기에 커뮤니케이션 역량이 뛰어날수록 좋습니다. 
• 클라이언트의 프로젝트를 수행하는 과정에서 비즈니스를 이해하는 것은 필수입니다. 듀오톤의 살몬들은 빠른 Learning Curve를 가지고 해당 프로젝트의 비즈니스의 특성과 가치를 파악하면서 디자인합니다.
• 듀오톤의 리더와 멤버 모두는 라인업 프로젝트 중 참여 희망 프로젝트에 지원할 수 있습니다.

우대사항

• Eyetracking 등 Usability Test에 필요한 리서치 기술을 보유하고 있거나 관련 프로젝트 경험이 있는 분을 우대합니다. (Duotone은 UT Room 을 보유하고 있습니다)
• UX Researcher 직군의 경우 결과물 위주의 포트폴리오 보다 본인이 연구하고 작성한 논문, 아티클 혹은 사용자 경험 설계에 관련된 프로젝트 연구 보고서나 설계서 등이 좀 더 도움 됩니다. (대외비등의 이슈가 우려되시는 경우, 제출해 주시는 문서에는 대표컷과 개요만 포함한 후 이후, 인터뷰를 진행할 경우 현장에서 제한적으로 공유 주셔도 좋습니다)
• 경력직의 경우 PL/PM 경험이 있으면 업무 진행에 도움이 됩니다.
• 영어나 외국어에 강점이 있다면 글로벌 프로젝트 진행 시, 도움이 됩니다.
• 경력직 (4년 이상)

 

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리디

주요업무

• 리디가 만드는 서비스와 리디 플랫폼에서 제공하는 콘텐츠를 경험하는 고객을 다양한 채널로 교감하며 리서치를 수행합니다.
• 콘텐츠 기획/제작, 제품 , 브랜드, 마케팅 등 사내 다양한 조직과 긴밀하게 협업하고, 적용 가능한 인사이트를 적시에 전달합니다.
• 특히 해당 포지션은 일본 리서치를 광범위하게 수행하게 되며, 일본 고객을 직접 만나고, 일본 파트너사와 소통하며 업무합니다.
• 일본 내 시장 분석, 고객 라이프스타일, 트렌드 등 콘텐츠/IP 비지니스 전략에 필요한 인사이트를 도출합니다.

자격요건

• 일본 시장과 일본 고객에 대한 이해가 풍부하신 분을 찾습니다.
• 일본 고객 및 파트너사와 자유로운 의사 소통이 가능하신 분을 찾습니다.
• 정성 가이드라인, 정량 설문지 등을 일본어로 기획할 수 있는 분을 찾습니다.
• UX 리서처 또는 마켓 리서처로 최소 5년 이상 경력을 가지고 계신 분을 찾습니다.

우대사항

• 일본계 한국지사 또는 일본 내 근무 경험이 풍부하신 분을 선호합니다.
• 웹툰, 만화, 웹소설 등 콘텐츠를 즐기며, 콘텐츠 비즈니스에 대한 이해도가 높은 분을 선호합니다.
• UX 컨설팅, UX 디자인, 마켓 리서치 회사 등을 경험하신 분을 선호합니다.
• IT 기업 또는 스타트업에서 UX Research 등을 경험하신 분을 선호합니다.

 

 

UX Writer (토스/현대자동차/배달의민족)

토스(비바리퍼블리카)

 

주요업무

• UX Writing 팀은 주로 Product Designer와 제품 개선, Design Platform 팀과 Writing 시스템 구축을 위해 협업하고 있어요. 팀원들과는 토스만의 보이스톤 가이드라인과 원칙을 만들고 있어요.
• UX Writing 팀의 목표는 다양한 도메인과 플랫폼의 UX Writing의 기준과 보이스톤을 설정하고, 다국어 지원을 확대하는 것이에요.
• 토스 서비스 내 유저의 원활한 내비게이팅을 위해 토스 Writing Principles에 기반하여 텍스트를 지속해서 검수하고 개선해요.
• 어려운 금융 업계 용어 및 자료를 토스만의 보이스톤에 맞춰 사용자 친화적인 정보로 가공해요.
• 효율적인 마케팅 카피를 통해서 제품을 개선하여 토스 비즈니스에 긍정적 영향을 끼쳐요.
• 서비스 내의 텍스트뿐만 아니라, 브랜딩이나 마케팅 등 외부 커뮤니케이션 텍스트에서도 일관된 보이스톤을 유지하기 위해 라이팅 시스템을 개발해요.
• 프로덕트 디자이너 및 개발자와 협업하여 프로덕트 전반의 라이팅 퀄리티를 개선해요.

 

자격요건

• 모바일 프로덕트에 대한 글쓰기 문법을 이해하는 분이 필요해요.
• 글쓰기를 패턴화하여 추상화된 개념으로 정의할 수 있는 분이 필요해요.
• 느낌 기반이 아닌 사용자에 의한 정확한 근거를 기반으로 좋은 문장에 대해 논리적인 이유를 제시하여 협업하는 동료들을 설득하는 능력이 필요해요.
• 사용자의 눈길을 끌어 지표를 개선할 수 있는 매력적인 카피를 쓰는 능력이 필요해요.
• 좋은 단어와 문장에 대해 민감한 감각이 있는 분이면 좋아요.

우대사항 없음

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현대자동차

 

주요업무

• 우리 조직은 이러한 인포테인먼트 시스템의 GUI/UX 개발을 담당하고 있으며, 고객 관점에서 최고의 사용성과 심미성을 갖춘 관련 결과물을 제공하고 있습니다. 함께하신다면 UX/UI 기반 콘텐츠 라이팅 업무를 수행하고 인포테인먼트 시스템의 다국어 번역/검수 시스템을 운영하게 됩니다.
• 차량 인포테인먼트 시스템 UX writing, 다국어 번역/검수 관리 및 해외연구소 협업을 통한 다국어 개발 업무를 진행합니다.
  • UX/UI 콘텐츠 라이팅
    1. 신규 기능에 대한 사용자 친화적인 UX writing
    2. 차량 화면(클러스터/인포테인먼트 시스템) 및 관련 소프트웨어(앱) 텍스트 검수
  • 다국어 번역/검수를 위한 업체 관리 및 시스템 운영
    
    • 다국어 번역/검수를 위한 번역 업체 관리
    • 다국어 표준 DB 시스템 운영/관리 및 개발
  • 해외 연구소와 다국어 검수
    • 해외 연구소와 다국어 검수 관련 협업
    • 다국어 표준화 업무

자격요건

• 학사 이상의 학위를 보유하신 분· 국문학, 영문학, 국어교육, 영어교육, 언어학, 언어교육 등 관련 학과를 전공하신 분· 비즈니스 영어 회화가 능통하신 분· 다국어 문구 개발, 번역 및 관리 경험을 보유하신 분· DB 활용, 번역 전용 툴, 엑셀 고급 기능 및 Jira 등 프로젝트 관리 소프트웨어 활용 능력을 보유하신 분· 해외여행에 결격 사유가 없는 분 (남성의 경우, 회사가 지정한 입사일까지 병역을 마쳤거나 면제되신 분)
• 최종합격 후, 회사가 지정하는 입사일에 입사 가능하신 분
• 카피라이팅 및 에디팅 경력을 보유하신 분
• 디지털 서비스 글쓰기에 대한 높은 수준의 이해도를 가지신 분
• 번역, HCI, UX 등의 과목을 이수하신 분
• 3년 이상의 UX 라이팅 및 영문 통번역 관련 업무 경력을 보유하신 분

우대사항

• 석사 이상의 학위를 보유하신 분
• 5년 이상의 UX 라이팅 및 영문 통번역 관련 업무 경력을 보유하신 분
• 디지털 서비스의 콘텐츠 UX Writing 경험을 보유하신 분
• 한국어 및 영어를 포함한 3가지 언어에 대하여 원어민 수준의 구사 능력을 갖추신 분

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배달의 민족 (우아한형제들)

 

주요업무

• 배달의민족 다양한 프로덕트의 라이팅 개선안을 제시합니다.
• 신규 프로젝트의 커뮤니케이션/라이팅 전략을 수립합니다.
• 디자인시스템 디자이너와 긴밀히 협업하여 라이팅 시스템을 개발합니다.
• 프로덕트 디자이너를 포함해 다양한 구성원의 UX 라이팅 교육을 담당합니다.
• 구성원의 라이팅 생산성을 높이는 데 기여합니다.

자격요건

• 사용자 중심으로 프로덕트를 만들어 본 경험이 있는 분
• 사용자 경험과 비즈니스 목표를 고려한 전략적인 글쓰기 능력이 있는 분
• 사용자의 문제 상황을 분석해 글로 해결 방법을 제공할 수 있는 분
• 다양한 직무 및 팀과 밀도 있게 협업할 수 있는 뛰어난 커뮤니케이션 역량이 있는 분
• 대내외적인 홍보, 정보 전달 목적의 콘텐츠 제작 및 글쓰기 경험이 있는 분

우대사항

• 프로덕트 디자인, UX 리서치 등 UX 디자인에 대한 이해도가 높은 분
• 많은 데이터를 보기 쉽게 정리하는 것에 관심이 있는 분
• 다양한 생산성 Tool, 콘텐츠 플랫폼에 관심이 많고, 경험해 본 분

 

Intreraction Designer (토스/여기어때/)

토스(비바리퍼블리카)

 

주요업무

• 토스뱅크 Interaction Designer는 일관성 있는 사용자 경험을 제공하기 위해 토스뱅크 제품을 전체적으로 보며 제품의 퀄리티를 높이고 있어요.
• 실제로 어떻게 일하고, 어떤 걸 만드는지 궁금하다면 → ‘토스 Interaction Designer의 모든 것’을 읽어봐 주세요.
• 토스뱅크 내 다양한 사용성 문제를 인터랙션으로 해결해요.
• 토스뱅크에서 사용할 인터랙티브한 컴포넌트를 만들어요.

 

자격요건

• 정적인 화면을 보면 동적으로 만들고 싶어지는 분을 찾아요.
• 떠오른 아이디어를 Hi-fi 프로토타입으로 만들 수 있는 분이 필요해요.
• 세상에 없던 사용성과 비주얼을 가진 컴포넌트 만드는 것에 가슴 뛰는 분을 찾아요.
• 사용자의 문제를 인터랙티브한 솔루션으로 해결하는 것에 가슴 뛰는 분을 찾아요.
  "처음 가입한 유저에게 인터랙션으로 토스의 편리함과 안전함을 잘 전달할 수 있을까?"
  "어렵고 복잡한 약관 동의 화면을 인터랙션을 이용해 쉽고 직관적으로 바꿀 수 있을까?"
  "금융의 해피모먼트 경험을 증폭할 수 있는 인터렉션 만들기"

우대사항 없음

과제 있음

• 지원하기 전 급하게 이력서, 포트폴리오 준비할 필요 없이 아래 과제 하나만 제출하면 돼요.
• 과제는 3가지 문제 중 원하는 것을 골라 프로토타입을 만들어 제출하면 돼요.
• 직무 인터뷰에선 과제와 함께, PDF 등으로 정리 되어 있지 않아도 되는 이전 작업물 들을 같이 보며 이야기를 나눠요.

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여기어때

 

주요업무

• 여기어때 제품/브랜드의 비주얼 아이덴티티 시스템 구축
• 디자인 에셋 (로고, 아이콘, 그래픽, 일러스트, UI 컴포넌트 등) 개발
• 그래픽, 컴포넌트, 제품 화면 등의 모션 아이덴티티와 동적 설계 담당
• UX 디자이너, PO, 개발자들과 협업하여 제품 UI 및 인터렉션 개선

지원자격

• After Effect 혹은 인터렉션 프로그램을 활용한 인터렉션 & 모션 디자인이 가능하신 분
• Adobe, Figma, Framer 등 기본적인 그래픽 디자인 툴의 숙련도를 갖추신 분
• 타이포그래피, 컬러, 레이아웃 등 기본적인 그래픽 디자인의 이해를 바탕으로 심미적 완성도를 추구하시는 분
• 픽셀 단위까지 디테일을 추구하고 시스템적으로 디자인 언어를 구축하는 데 흥미를 느끼시는 분

우대사항

• C4D, Blender 등을 활용한 3D 아트웍/모션 디자인이 가능하신 분
• IT 업계에서 디지털/모바일 제품을 만들어본 경험이 있거나, 관련된 디자인 프로젝트를 수행한 경험이 있으신 분

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숲(SOOP)

 

주요업무

• Mobile, Android TV UI/UX 재해석
• 디자인 가이드 시스템 구축 및 관리
• 프론트엔드 개발 기술을 바탕으로 Interactive Prototype 제작

지원자격

• 디자인과 관련한 크리에이티브 실무 경력 3년 이상 보유하신 분
• 떠오르는 아이디어를 빠르게 시각화 할 수 있으신 분
• Figma, Protopie, AfterEffect, Photoshop, Illustrator등의 툴을 다룰 수 있으신 분
• 경계를 넘나드는 제너럴리스트로 다양한 인사이트를 제시하고 행동으로 옮기시는 분
• 인터렉션에 대한 이해와 Hi-Fi 프로토타이핑이 가능하신 분
• 모션 감각을 바탕으로 마이크로 인터렉션을 구현할 수 있으신 분
• 프론트엔드 개발 스택을 지니고, 디자이너와 엔지니어의 역량을 융합적으로 발휘하실 수 있는 분
• 원활한 커뮤니케이션으로 다양한 조직 및 직군과 협업이 가능하신 분
• 복잡함을 단순화한 규칙으로 패턴화하실 수 있는 분

우대사항

• UX디자인 프로세스를 바탕으로 관련 프로젝트 경험이 많으신 분
• Figma플러그인 개발 경험을 보유하신 분
• 개발 스택을 바탕으로 데이터를 시각화해보신 경험을 보유하신 분
• 아프리카TV모바일, TV플랫폼에 댛나 이해와 서비스 이용 경험이 풍부하신 분
• 디자인 시스템에 대한 이해가 높고, 구축을 경험해보신 분
• Javascript, Phthon 등 코드에 대한 이해도가 있으신 분

Web Publisher(펑타이그레이터차이나/교보라이프플래닛생명보험/아모레퍼시)

펑타이그레이터차이나

 

주요업무

• javascript/jQuery 기반 웹 퍼블리싱 & 프론트엔드 개발

자격요건

• 전문학사(2, 3년제)이상 졸업하신 분
• 관련 업무 경력 7년 이상이신 분
• HTML, SASS, JavaScript, jQuery등 프론트엔드 기술이 가능하신 분
• JavaScript/jQuery 라이브러리 없이도 원하는 기능 구현이 가능하신 분
• 백엔드와의 원활한 커뮤니케이션을 통해 API적용 및 JSON데이터 활용이 가능하신 분
• 웹 표준, 웹 접근성, 크로스 브라우징, 반응형, 적응형 코딩 가능하신 분
• PC 및 모바일 웹사이트 제작 경험, 웹에이전시 구축 경험 보유하신 분

우대사항

• Gulp를 이용한 빌드 자동화에 능숙하신 분
• 웹사이트를 최적화하는 작업이 능숙하신 분
• HTML, SASS, JavaScript, jQuery를 활용한 공통 소스 제작 능력을 보유하신 분
• UX/UI 디자인에 대한 관심과 사용자 경험을 개선하려는 의지가 강한 분

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교보라이프플래닛생명보험

 

주요업무

• 기획자, 디자이너, 개발자 등 다양한 동료들과 보장 분석 서비스(바른보장서비스)의 개선점을 찾아 서비스의 완성도를 높이는 퍼블리싱을 진행합니다.
• 서비스의 성장을 위해 때때로 디자인 업무도 수행합니다.
• Google Analytics와 내부 웹 로그 솔루션을 활용하여 보장분석 서비스의 고객 경험을 향상시킵니다.
• 서비스의 다양한 지표들을 통해 인사이트를 도출하여 비즈니스 효과를 높이는데 기여합니다.

지원자격

• HTML, CSS등 W3C웹 표준 구격에 대한 이해와 사용 능력이 필요합니다
• 웹 접근성 지식을 보유하신 분이 필요합니다.
• 2년 이상 웹 퍼블리싱 업무 경력이 필요합니다.
• Javascript / jQuery 활용 가능하신 분이 필요합니다.
• Google Analytics를 포함한 웹 로그 기반의 솔루션을 운영 및 관리해본 경험이 있으신 분을 찾습니다.

우대사항

• 웹 접근성 프로젝트 경험이 있으면 좋습니다.
• 적응형 프로젝트 경험이 있으면 좋습니다.
• Zeplin, Sketch, Figma등 협업툴을 통하여 일하신 경험이 있으면 좋습니다.
• 사내 UI가이드에 따른 퍼블리싱 경험이 있으면 좋습니다.

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아모레퍼시픽

 

주요업무

• 자사몰 및 관련 서비스에 대한 퍼블리싱 업무를 수행합니다.

지원자격

• 경력: HTML/CSS퍼블리싱 업무 경력 3년 이상 있으신 분
• 학위: 학사 이상(전공 무관)
• HTML/CSS에 대한 이해가 높으신 분
• 웹 접근성에 대한 이해와 시맨틱한 HTML활용이 가능하신 분
• npm, yarn등을 활용하여 패키지 관리 및 버저닝 가능하신 분
• Git(Github, GitLab)을  사용하여 형상 관리 해보신 분
• Jira/Confluence 협업툴을 이용한 이슈 관리 경험이 있으신 분
• Zeplin/Figma등을 통해 제작된 디자인가이드를 이해하고 준수하며 퍼블리싱 진행해 주실 분

우대사항

• React 및 컴포넌트에 대한 이해
• 외부 퍼블리싱 개발 조직과 협업 경험

 

공통 언급 역량

1. UX Resercher: 디지털 프로덕트에 대한 이해, 팀 협업 및 커뮤니케이션, 글로벌 서비스의 경우 외국어 능력

2. UX Writer: 사용자 경험과 비즈니스를 고려한 글쓰기 능력 보유, 카피라이팅 및 에디팅과 같이 사용자 환경을 글쓰기로 개선해본 경험

3. Ineraction Designer: Hi-Fi프로토타입으로 만들 수 있는 분, 유관 툴들 사용 가능여부

4. Web Publisher: HTML, jQuery 활용 가능여부, Zeplin, Figma 협업툴 사용가능 여부, 필요시 디자인 업무

 

직무별 한 줄 정리 및 차이

구분	UX Resercher	UX Writer	Ineraction Designer	Web Publisher
한 줄 정리	리서치 통한 개선 지점 발굴하고 사용성 테스트를 통해 제품 개선	사용자 경험과 비즈니스 목적 달성을 위한 친화적 메세지 및 시스템 개발	사용성과 커뮤니케이션을 위한 인터랙션 디자인	프론트엔드 개발에 비주얼을 붙인 퍼블리싱 업무
다른 직무와의 차이	인터뷰, 분석 등 다양한 방법의 리서치를 진행.	직무 요구 경험이 서비스에 따라 매우 다름. 문화에 대한 이해 요구	플랫폼에 따라 사용 요구하는 업무범위가 천차만별	디자인 업무에 대한 요구 있음
특징	다른 모든 직무들의 공통 역량인 것 같기도 함		트렌드에 따라 포지션이 사라질 수도 있을 것 같음	가장 많은 툴을 다룰 수 있어야 함